Descripción del puesto

Modalidad: teletrabajo con visitas ocasionales al site ubicado en Río Segundo de Alajuela

Objetivo del puesto:

Liderar y coordinar las actividades relacionadas con el proceso de gestión de cambio para proyectos asignados de acuerdo con la metolodogía FIFCO.

Funciones:

• Liderar las etapas y entregables del proceso de gestión de cambio para los proyectos asignados con el fin de garantizar la adopción del cambio en las poblaciones impactadas e involucradas.
• Facilitar la gestión de cambio a nivel interno del equipo para promover la integración, motivación y buen funcionamiento.
• Garantiza el cumplimiento de los KPIs de la gestión de cambio (ADKAR, efectividad de capacitaciones y porcentaje de cumplimento del plan de CM y otros que apliquen)
• Facilitar el proceso de construcción de visión de cambio del proyecto incluyendo la identificación de stakeholders impactados, análisis de impactos y riesgos del cambio, beneficios, mensajes claves.
• Liderar el desarrollo, cocreación e implementación de los planes de comunicación, capacitación y sostenibilidad que garantizan la adopción y visión del cambio.
• Gestionar una correcta comunicación y acompañamiento en el proceso de pruebas para generar una buena experiencia en los usuarios.
• Participar en el proceso de planeación de las pruebas.
• Liderar y coordinar las actividades del proceso de capacitación, incluyendo el diseño de metodología y materiales de aprendizaje asegurando que sean entendibles por los usuarios, y que contribuyan en una buena experiencia y que aseguren el desarrollo de nuevas
• Validar el conocimiento de los usuarios y determinar estrategias de reforzamiento cuando aplique.
• Apoyar la construcción de los espacios de retrospectiva para identificar lecciones aprendidas y mejoras en los procesos.
• Alinear la agenda del proyecto con la agenda de gestión de cambio en conjunto con el Agile Coach.
• Trae mejores prácticas en implementación y adopción de la solución.

Requisitos

-Bachillerato Universitario en Administración, Ingeniería industrial o afines
-Al menos 2 años de experiencia liderando o participando de la ejecución del proceso de gestion de cambio
-Conocimiento de marcos de referencia de gestión del cambio, ej: ADKAR (indispensable)
-Experiencia planificando estrategias y tácticas para ejecutar con éxito el proceso de gestión del cambio (indispensable)
-Competencias para facilitar grupos o equipos
- Inglés Intermedio (deseable)
-Conocimiento intermedio e Excell y Power Point.
-Conocimiento en programas de diseño gráfico o video (deseable)
-Formación en Change Management
-Conocimientos en proyectos o metodologías ágiles