Descripción del puesto

1 Abordar a los clientes que visitan la sucursal con el fin de que sea un cliente efectivo en la venta.
2 Revisar constantemente los correos electrónicos y WhatsApp para dar respuesta inmediata a las consultas y requerimientos de los clientes.
3 Motivar a los clientes de cartera a visiar la sucursal para que puedan mostrar la variedad de productos que Tecnofijaciones ofrece.
4 Preparar y enviar cotizaciones al cliente, para lo cual es necesario:
 Ubicar producto, en caso de no contar con el artículo exacto acorde a la marca o especificaciones brindadas en la solicitud, buscar otro similar y hacerle la sugerencia al cliente, ante la presencia de dudas referentes a los aspectos técnicos se evacúan con el agente de ventas o el gerente del área.
 Revisar existencias en stock y dependiendo de la situación se cotiza según tiempo de entrega coordinando previamente con el encargado de importaciones el tiempo de llegada al país y precio respectivo.
 Adjuntar la ficha técnica dependiendo de las aplicaciones y complejidad del equipo y/o maquinaria.
 Dar seguimiento a las cotizaciones realizadas.
 Verificar si el cliente debe pagar impuesto o está exonerado, para conciliar la cotización con la oferta.
 Confirmar dónde se realizará la entrega del producto de acuerdo a las necesidades del cliente: en proyecto de construcción, en la oficina del cliente o bien si es necesario enviarlo por medio de algún sistema nacional de encomienda o si es retirado en las instalaciones de Tecnofijaciones (se requiere indicar el rubro de la factura para coordinar la logística respectiva).
 Tener claridad con las fechas de recepción de mercadería, establecida por los clientes, ya que algunos por el tema del IVA, no facturan en la última semana del mes.
5 Hacer uso del Telemercadeo para aumentar las ventas, buscando clientes nuevo o dando seguimiento a los clientes que a tiene en cartera.
6 Cuidar la mercadería de la sucursal, para evitar robo, extravío o deterioro de la misma.
7 Mantener siempre la exhibición bien surtida, reponiendo los productos que se van vendiendo.
8 Coordinar con bodega cuando el cliente requiera la entrega de producto.
9 Infomar al cliente sobre los productos de nuevo ingreso.
10 Promover charlas técnica a los clientes, como un plus a la venta que se raliza.
11 Administrar adecuadamente la cartera de clientes asignada, procurando aumentar los clientes potenciales.
12 Detectar necesidades de los clientes reales o potenciales y brindarles una adecuado asesoramiento para cerrar la venta con las soluciones que ofrece nuestra empresa.
13 Brindar un excelente servicio al cliente y estar pendiente de sus necesidades, buscando siempre oportunidades de negocios.
14 Cumplir con los presupuestos de ventas.
15 Otras funciones propias del puesto.

Asesor a los clientes actuales y potenciales sobre los productos que ofrece Tecnofijaciones, a través de los cuales puede satisfacer sus necesidades

Requisitos

Mínimo tres años en puestos similares atendiendo la industria y/o contrucción, según corresponda. Dominio de Office, correo electrónico, ERP y CRM.
Deseable Inglés técnico básico. Bachillerato de secundaria.
Deseable estudios en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas.