Descripción del puesto

➢ Prospección de clientes Identificar nuevos clientes mediante llamadas, referencias y prospección en frío. Diario
➢ Registro y actualización en CRM
➢ Registrar clientes y dar seguimiento en el sistema CRM.
➢ Diario Seguimiento a clientes Mantener contacto continuo con la cartera de clientes asignados. Diario
➢ Visitas a clientes
➢ Reunirse con clientes potenciales y actuales para generar oportunidades de negocio.
➢ Semanal Cumplimiento de metas de ventas Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y llamadas establecidas. Mensual
➢ Gestión de cuentas por cobrar
➢ Coordinar con el área de crédito y cobro para la recuperación de pagos.
➢ Mensual Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio Crear soluciones de negocio innovadoras y establecer relaciones a largo plazo. Semanal
➢ Reportes de gestión
➢ Presentar informes de ventas, oportunidades y desempeño.
➢ Semanal Cumplimiento del plan de desarrollo Participar en capacitaciones y formaciones internas. Mensual
➢ Gestión de entrega de productos y servicios
➢ Coordinar con el área de logística la entrega de productos o servicios adquiridos.
➢ Diario Gestión de compras y ensambles Coordinar compras y ensambles de productos según los requerimientos. Diario
➢ Aseguramiento de la seguridad de la información en ventas
➢ Garantizar que toda la información del cliente se maneje conforme a los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Gestionar la prospección, atención y fidelización de clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y ofreciendo soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del mercado. Garantizando la protección y seguridad de la información de los clientes y la empresa.

Requisitos

Responsabilidades:
➢ Cumplir con los procedimientos de ventas corporativas y metas establecidas.
➢ Proteger la seguridad y confidencialidad de la información del cliente y de la empresa en todas las interacciones comerciales.
➢ Aplicar controles de seguridad en la gestión de datos personales y documentos de clientes
➢ Reportar incidentes de seguridad de la información o accesos no autorizados a los responsables de IT o seguridad informática.
➢ Mantener la actualización de registros en CRM asegurando la protección de la información y evitando accesos indebidos.
➢ Verificar que las comunicaciones con clientes se realicen en canales seguros para evitar filtraciones de información sensible.
Autoridades:
➢ Asesorar a los clientes sobre productos y soluciones alineadas con sus necesidades.
➢ Escalar problemas de seguridad de la información cuando se detecten riesgos o anomalías.
➢ Implementar medidas de resguardo en el manejo de documentos sensibles.
➢ Recomendar mejoras en la gestión de la información de ventas para alinearse a normativas de seguridad.
➢ Solicitar apoyo a otras áreas para la resolución de incidencias con clientes.

➢ Manejo de herramientas de CRM y Microsoft Office.
➢ Principios básicos de seguridad de la información (ISO 27001:2022).
➢ Técnicas de ventas y negociación.
➢ Gestión de relaciones comerciales y fidelización de clientes.
➢ Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
➢ Conocimiento en manejo de datos sensibles y confidenciales.

2 a 3 años en ventas corporativas y gestión de clientes.

➢ Licencia B1 al día (Indispensable).

➢ Inglés básico a intermedio (Deseable).

Mínimo: Técnico medio en administración, ventas o áreas afines.

Deseable: Bachillerato o Licenciatura en administración, mercadeo o afines.