Descripción del puesto

• Generar un ambiente agradable, limpio y cómodo para el cliente en el piso de ventas, y asegurar de que los productos estén siempre disponibles para los clientes.
• Conocer las características particulares y los precios de los productos de la tienda.
• Cumplir o superar las expectativas del cliente y mejorar las ventas y la experiencia de marca utilizando los elementos del modelo de atención al cliente establecido por la marca.
• Brindar la disponibilidad de nuestros canales de comunicación.
• Colaborar de forma productiva y respetuosa con los demás miembros del equipo con el fin de cumplir o superar los objetivos de la tienda
• Completar transacciones de venta de forma rápida y precisa cumpliendo con los procedimientos y políticas internas relacionadas al manejo de la caja.
• Realizar el ingreso de nueva mercadería en la tienda, verificando que la documentación entregada coincida con los productos físicos.
• Ejecutar las tareas de limpieza de acuerdo con la planificación realizada con el equipo de tienda.
• Velar por el ingreso correcto de la información de ventas diarias.
• Proporcionar información sobre la gestión de devoluciones de mercancías.
• Atender las quejas de forma paciente y servicial, y reportarlo al gerente de tienda para que se tomen las acciones adecuadas de acuerdo con el procedimiento establecido por la empresa.
• Participar en las actividades y capacitaciones definidas por la empresa y la marca, con el fin de adquirir conocimientos claves para la mejora del servicio.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa para mantener un ambiente de trabajo y compra segura, con el objetivo de mitigar las pérdidas de los productos de tienda.

Requisitos

Educación secundaria completa
Experiencial laboral como asesor de ventas en el rubro retail del giro de negocio de la marca de mínimo 6 meses
Manejo de office a nivel básico