Descripción del puesto

• Ubicación: Forum II, Edificio M, Alajuela/San José, Costa Rica

• Garantizar la integridad, exactitud y mantenimiento oportuno de los datos maestros de clientes en los sistemas corporativos. El ocupante del puesto será responsable de la creación, validación y procesamiento de notas de crédito, notas de débito y otros documentos financieros correlacionados, asegurando la rigurosidad en el cumplimiento de las políticas internas, controles financieros y estándares de auditoría de la compañía.

• Administrar los registros de clientes en los sistemas corporativos, ejecutando la creación, modificación, actualización y desactivación de cuentas según los requerimientos del negocio.

• Verificar de forma minuciosa que la documentación de soporte esté 100% completa antes de proceder con cualquier apertura formal de clientes.

• Atender y resolver las solicitudes de creación o modificación de datos dentro de los niveles de servicio establecidos (SLAs).

• Gestionar y procesar notas de crédito y notas de débito en estricto cumplimiento con las políticas corporativas vigentes.

• Validar los soportes documentales y las aprobaciones jerárquicas requeridas previo a la emisión de cualquier documento financiero.

• Monitorear y despachar con puntualidad todas las solicitudes pendientes alojadas en el sistema Fili-ON y en los canales de correo electrónico institucionales.

• Dar seguimiento continuo al estatus y actualización de los permisos vencidos de las cuentas.

• Generar y distribuir reportes periódicos de permisos vencidos dirigidos a las áreas de Ventas y Asuntos Regulatorios.

• Estructurar movimientos intercompany mediante notas de crédito preexistentes con la finalidad de conciliar partidas transitorias.

• Extraer y depurar reportes del sistema maestro para listar con precisión los clientes existentes y activos.

• Actualizar la geolocalización de las cuentas directamente sobre la plataforma de ERP corporativa (Oracle).

Requisitos

• Conocimientos Core: Dominio sólido y entendimiento integral del ciclo contable.

• Sistemas ERP: Manejo técnico a nivel Intermedio de Oracle.

• Herramientas de Ofimática: Manejo técnico a nivel Intermedio de Microsoft Excel (fórmulas, reportes y cruces de datos maestros).

• Movilidad: No aplica requerimiento de vehículo propio ni licencia de conducir para el desempeño de las funciones.